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打造企業(yè)級IT運維服務解決方案

作為深諳解決之道的IT服務商,，恒亞始終秉持“以卓越技術服務為企業(yè)創(chuàng)造價值”的理念,，依托全生命周期的服務管理體系,，為企業(yè)提供從IT規(guī)劃,、建設,、運營到優(yōu)化整合的系統化解決方案,，解除企業(yè)IT建設,、運維的后顧之憂。

作為成熟的IT服務商,，恒亞IT運維外包服務嚴格遵循符合國際ITIL V3規(guī)范的獨有B-Speedy標準服務流程,，以嚴謹、規(guī)范,、專業(yè)的服務,，對企業(yè)IT基礎架構進行合理規(guī)劃和優(yōu)化，構建安全,、穩(wěn)定,、高效的IT系統，協助企業(yè)應對IT挑戰(zhàn),。

恒亞為企業(yè)提供桌面運維,、系統運維、應用系統運維,、存儲與備份運維,、網絡運維、信息安全運維等服務,，降低企業(yè)設備的故障率,，提升設備的運行能力，推動企業(yè)商業(yè)價值的實現

IT技術支持

電腦,、網絡,、服務器、電話故障修復與安裝

IT 規(guī)劃與設計

提供基礎架構,、網絡架構,、統一通訊、弱電系統,、數據中心,、應用軟件等規(guī)劃

辦公設備保障服務

辦公設備、耗材,、打印機,、復印機、IT設備遷移服務

統一通訊運維

提供統一通信運行與維護服務

數據中心運維

對數據中心基礎硬件設備進行集中式智能管理,，確保IT基礎設施正常運行

桌面運維

對終端用戶及相關辦公設備等問題,，進行響應支持,，保障用戶的日常辦公

系統運維

對各類服務器進行日常維護及支持，降低設備的故障率,，提升設備的運行能力

應用系統運維

及時響應用戶需求,，分析系統對服務平臺性能要求，提出優(yōu)化擴容方案,，保障系統性能

存儲與備份運維

信息存儲與備份,，有效降低企業(yè)風險

網絡運維

有效降低網絡故障率,，保證其持續(xù)的穩(wěn)定性

IT運維服務的三種方式

遠程支持

對于大部分企業(yè)來說,，日常辦公中有許多需要IT運維服務的情況，更多是小而多的細碎事務,，工程師通過電腦遠程查看情況即可排查故障和修復,，采用遠程支持，既方便快捷,，也大大減少了企業(yè)的IT運維外包費用,。同時，在無法實現上門的特殊情況下,，遠程IT服務備受客戶青睞,，企業(yè)可根據經常出現的IT問題，提出具體的IT需求,，藍快將為您定制合理的方案

工程師駐場

對于中大型規(guī)模的企業(yè),，涉及的IT設備和系統規(guī)模往往較為復雜，工程師無法通過線上遠程完成排查,，為了保障企業(yè)的正常運作,，更傾向于選擇駐場服務，工程師在現場保障企業(yè)的IT安全,，通過的IT運維外包解決方案的駐場服務,，大大節(jié)省企業(yè)的人工費用，且可根據企業(yè)業(yè)務需求隨時調整IT運維外包服務的方式,，相較企業(yè)自行組件IT團隊,，IT運維外包更為靈活

緊急支持

對于小型企業(yè)，或企業(yè)內部擁有自己的IT部門,，不需要長期的IT外包運維服務,，但是遇到突發(fā)的IT故障，企業(yè)內部無法自行解決的情況下,，尋求外部的IT支持十分重要,，IT運維外包解決方案為企業(yè)的IT安全提供了補充支持，企業(yè)只需在緊急情況下支付費用,，既不會增加企業(yè)日常的IT運維服務成本,，也能在必要時候確保企業(yè)的IT安全,，成為時下的流行之選

遠程IT運維服務

電腦系統配置、性能優(yōu)化
補丁/軟件安裝,、修復,、調試
郵件客戶端配置、文件遷移
電腦驅動安裝,、故障排除
病毒/垃圾清理,、網絡配置
NTFS文件共享權限配置

IT運維工程師駐場支持

電腦桌面終端管理
網絡安全、設備管理
服務器,、云安全管理
外設設備管理和維護
企業(yè)IT資產管理
機房數據中心運維