2024年將是創(chuàng)新技術(shù)激動人心的一年，其中人工智能(AI)處于最前沿,。那些在技術(shù)領(lǐng)域工作了一段時(shí)間的人,，早就意識到人工智能的潛力。隨著人工智能越來越多地進(jìn)入公眾視野,，企業(yè)必須快速確定利用這些技術(shù)的最佳方法,，同時(shí)密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全,。隨著我們進(jìn)入快速發(fā)展的數(shù)字時(shí)代，IT數(shù)據(jù)所有權(quán)等因素也將成為2024年全年的討論話題,。

1,、學(xué)習(xí)人工智能最佳實(shí)踐

根據(jù)組織的成熟度和業(yè)務(wù)用例，人工智能工具可以以多種方式使用,。在客戶服務(wù)中,，人工智能可以用來與客戶溝通，提供故障排除建議和反饋,。從電信企業(yè)的角度來看,，人工智能可以通過獲取先前成功市場的大量數(shù)據(jù)來幫助識別有前途的新市場。其還可以根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，幫助識別購買趨勢,，以及客戶的購買內(nèi)容和方式。

涉及人工智能的一些更大風(fēng)險(xiǎn)是安全性和數(shù)據(jù)質(zhì)量,。仔細(xì)檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量,，以確保其處于需要的位置，這對于組織實(shí)現(xiàn)最佳結(jié)果至關(guān)重要,。企業(yè)應(yīng)實(shí)施最佳實(shí)踐來評估數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,、可靠性、完整性,、及時(shí)性和其他因素,。

使用人工智能時(shí)，了解企業(yè)的最佳用例,，以利用人工智能提供的數(shù)據(jù),，確保其與業(yè)務(wù)方法保持一致。如果不想扼殺創(chuàng)新,，就采取結(jié)構(gòu)化的方法,。

2、優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò)安全

所有行業(yè)的組織都應(yīng)優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò)安全,。

保護(hù)網(wǎng)絡(luò),、設(shè)備,、數(shù)據(jù)和機(jī)密信息的網(wǎng)絡(luò)安全,，是一個(gè)關(guān)鍵且快速發(fā)展的領(lǐng)域。這主要是由于網(wǎng)絡(luò)威脅,、勒索軟件,、供應(yīng)鏈攻擊和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)漏洞日益復(fù)雜。還應(yīng)考慮監(jiān)管和合規(guī)性的變化,。

從業(yè)務(wù)和個(gè)人角度來看,，安全性也必須成為首要考慮因素,。監(jiān)控應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施是否存在漏洞。驗(yàn)證防火墻,。組織必須優(yōu)先考慮安全應(yīng)用,，例如擁有強(qiáng)大的多重和SSO（單點(diǎn)登錄）登錄/注銷策略。這確實(shí)是一種徹底的安全方法,。當(dāng)不可避免地受到攻擊時(shí),，每天堅(jiān)持不懈的努力將會帶來不同的結(jié)果。

電信與大多數(shù)其他行業(yè)一樣,。在保護(hù)客戶的同時(shí),，也要保護(hù)自己。必須確保自身的網(wǎng)絡(luò)是最新的,，并不斷監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)冗余,。為所有客戶提供最安全的體驗(yàn)是至關(guān)重要的。

記?。喊踩粌H僅是網(wǎng)絡(luò)安全,。這是知識產(chǎn)權(quán)和數(shù)據(jù)所有權(quán)。如果對企業(yè)的數(shù)據(jù)使用人工智能工具,，但沒有企業(yè)版本,，那就是在將企業(yè)的數(shù)據(jù)公之于眾。到2024年,，IT數(shù)據(jù)所有權(quán)將變得非常有趣,。誰擁有使用人工智能的IP？人工智能平臺擁有其創(chuàng)造的一切嗎,？誰擁有數(shù)據(jù),？一旦數(shù)據(jù)被引入應(yīng)用程序后，會去哪里,？這些問題應(yīng)該是每個(gè)人最關(guān)心的問題,。

3、數(shù)據(jù)質(zhì)量是數(shù)字環(huán)境中成功的關(guān)鍵

如果沒有高質(zhì)量的數(shù)據(jù),，將無法從人工智能平臺獲得所需的輸出,。數(shù)據(jù)質(zhì)量是根本。如果不能很好地處理數(shù)據(jù),，將無法利用強(qiáng)大的數(shù)字平臺,，更不用說人工智能了。

這意味著清理庫存和客戶數(shù)據(jù),，確?？梢岳米陨淼臄?shù)據(jù)運(yùn)行模型，以便清楚知道記錄系統(tǒng)是什么,。這些有記錄嗎,？是否擁有良好的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換集成層,，以便可以實(shí)時(shí)移動數(shù)據(jù)或?qū)?shù)據(jù)移動到數(shù)據(jù)湖或數(shù)據(jù)倉庫附近，然后將其輸入到這些模型中,？這些基礎(chǔ)層是利用新數(shù)字技術(shù)的關(guān)鍵,。

4、5G的發(fā)展將是巨大的

從電信的角度來看,，5G將繼續(xù)發(fā)展壯大,。客戶都希望其數(shù)據(jù)觸手可及,，同時(shí)還希望獲得安全和隱私,、零延遲、更高的容量和更大的帶寬,。因此,，5G就是其想要的。

5G的優(yōu)勢取決于強(qiáng)大,、安全的穩(wěn)健網(wǎng)絡(luò),。因此，必須探索如何通過連接移動網(wǎng)絡(luò)的電信服務(wù),，以提供5G網(wǎng)絡(luò)功能,。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，不得不思考：如何與超大規(guī)模運(yùn)營商和其他大型電信企業(yè)合作,，以提供最佳的5G體驗(yàn),？

5、提供學(xué)習(xí)創(chuàng)新

企業(yè)對人工智能技術(shù)的了解程度如何,？如何幫助團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)每天都在發(fā)展的新平臺,？如何才能掌握技術(shù)方面的最新動態(tài)，并確保團(tuán)隊(duì)擁有管理新技術(shù)平臺的技能,，同時(shí)保證客戶,、員工和企業(yè)的安全？

親自操作鍵盤有助于更好地學(xué)習(xí)新技術(shù),。一旦了解了該技術(shù),，便可變成日常如何利用該技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)和理解。